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PERFORMANCE DES ÉQUIPES ET DES ORGANISATIONS - DÉMARCHES RSE


Management et ressources humaines
Nous accompagnons votre organisation et vos collaborateurs à chaque étape de leur carrière professionnelle ...
Stratégie, Organisation et Efficience
Nos équipes vous accompagnent dans le développement de votre performance stratégique et opérationnelle ...
Relation client
Nous vous accompagnons dans l’optimisation et l’amélioration de vos relations clients/patients contribuant à leur satisfaction ...
Evaluation ESSMS HAS
Else Consultants, un organisme qui donne du sens à l’évaluation

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Le Lean en Santé

Schma pour fiche Lean

Le LEAN en santé : une approche alliant efficacité collective, qualité des soins et efficience.

Aujourd’hui, pour gagner en performance, et donc maintenir la qualité de la prise en charge, développer leur activité en tenant compte des ressources allouées, de nombreux établissements de soins, plateaux techniques, et plus largement, les professionnels de santé, s’intéressent au Lean Management, appelé aussi Excellence Opérationnelle.

Venant d’autres secteurs, cette « philosophie » peut être adaptée au monde de la santé, si on prend soin de tenir compte des spécificités de ce dernier. Elle repose sur la volonté de réduire les gaspillages, de développer les compétences et l’autonomie des collaborateurs, et d’innover en permanence pour améliorer la qualité de la prise en charge et la performance des structures.

Nous avons en 2015 et 2016 expérimenté l’approche et les outils auprès de clients volontaires issus du secteur santé. Même sur de courtes missions, les résultats ont apporté une réelle satisfaction et démontrent que des gains importants peuvent être réalisés dans le monde de la santé.

Dès le printemps nous démarrons un projet Lean ambitieux, avec un service d’urgence au sein d’un Hôpital Privé de la région Paca.

Rdv donc dans quelques mois pour le retour d’expérience et le témoignage de notre client !

D’ici là, nous sommes bien sûr à votre disposition pour étudier tout projet d’optimisation de l’organisation, de l’espace, des flux au sein de votre structure.

Pour en savoir plus, notre fiche produit : LE LEAN EN SANTE, pour une meilleure culture partagée de l'excellence opérationnelle.

 

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UN PEU D'HISTOIRE

En 1991, Michèle VEILLARD et deux autres associés fondent le cabinet ELSE Consultants, avec comme ambition d’accompagner des grands comptes et des collectivités de la région, des PME industrielles et de service, sur des questions organisationnelles et managériales.

En 2006, le cabinet est racheté par ses 3 dirigeants actuels,  Gaël Veillard, Eric Bat et Stéphane Poli, avec pour projet d’accompagner ses clients issus de mondes variés à optimiser leurs performances, renforcer leur efficience, dans le respect de valeurs fortes.

en savoir plus


ILS ONT TÉMOIGNÉ

Evaluation Qualité ESSMS : " Nous n’apportons aucun commentaire sur les pré-rapports qui reflètent parfaitement le retour oral de fin d’évaluation. Encore merci pour la bientraitance dont vous avez fait preuve auprès des équipes, lors de nos rencontres. "

" Je tenais à vous remercier au nom de toute l'équipe pour ces 2 jours d'évaluation car vous avez pu mettre en exergue tout le travail fourni, la motivation, l'investissement des salariés mais également l'intérêt que nous portons aux mineurs confiés "

Formation La relation patient : " Tout d’abord, merci pour la qualité de l’animation en visio de la session de cette semaine, des retours très positifs. Je suis allée sur la base, super ! Riche et très qualitatif.
Voici un feed-back : " J’appréhendais un peu le format distanciel, mais tout s’est très bien passé, nous avons pu faire des ateliers en sous-groupe, et les échanges étaient fluides. Le formateur était dynamique et s’est bien adapté à la diversité de notre groupe. Une très bonne expérience, enrichissante ! "

Formation Management : " La formation a répondu à mes attentes et à celle des membres de l’équipe qui m’ont tous fait d’excellents retours.L’animation pédagogique était parfaite avec une alternance de séquences théoriques, travail en solo, travail en groupe et sous-groupe. Nous n’avons pas vu passer nos 2 demi-journées et serions restés plus longtemps ce qui est un excellent marqueur. L’animateur, a été talentueux pour mettre tout le monde à bord afin que chacun puisse s’exprimer avec le respect et l’écoute de ses pairs. Il a su modérer avec habileté les énergies.L’excellente connaissance de nos métiers et de notre industrie par le cabinet Else Consultants est un véritable atout car nous avons parlé le même langage ! "

CODEV : " Merci pour ton retour sur notre formation, bien différente de toutes celles vécues jusque-là. Ce fut un plaisir de me laisser guider dans ce collectif, si riche et si fort. Merci a à toi pour nous avoir accompagné à créer ce groupe unis des « connectés » qui nous as au final permis de déconnecté. En espérant te recroiser et profiter à nouveau de ce CODEV tant apprécié. "

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