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PERFORMANCE DES ÉQUIPES ET DES ORGANISATIONS


Management et ressources humaines
Nous accompagnons votre organisation et vos collaborateurs à chaque étape de leur carrière professionnelle ...
Stratégie, Organisation et Efficience
Nos équipes vous accompagnent dans le développement de votre performance stratégique et opérationnelle ...
Relation client
Nous vous accompagnons dans l’optimisation et l’amélioration de vos relations clients/patients contribuant à leur satisfaction ...
Evaluation ESSMS HAS
Else Consultants, un organisme qui donne du sens à l’évaluation

ImagePresentation


Une démarche qualité récompensée

radiologie

Norimagerie : ISO 9001 et Labelix

 Nous avons accompagné le Cabinet Norimagerie dans le déploiement d’un management qualité répondant à une double exigence : la norme ISO 9001 et le référentiel Labelix. Ces deux démarches complémentaires ont permis au cabinet d’analyser et le cas échant faire évoluer leurs pratiques.

Le 17 juillet 2017, le cabinet a été certifié ISO 9001 par l’APAVE. Au travers des exigences de ce référentiel, le cabinet a pu notamment développer ses réflexions sur ses orientations stratégiques, ses relations avec ses parties prenantes et la pertinence de ses outils de pilotage.

Le référentiel Labelix, spécifique au secteur de l’imagerie médicale et promu par la FNMR, a permis d’affirmer et d’optimiser la qualité et la sécurité de la prise en charge des patients. La décision de labellisation du cabinet sera évaluée lors de la prochaine commission de labellisation, planifiée pour fin 2017.

En attendant, la décision de labellisation, nous souhaitons d’ores et déjà féliciter les radiologues et les équipes de Norimagerie pour leur dynamisme et leur implication dans l’amélioration continue de leurs prestations.

 

Mots-clés: Norme, Processus, Accompagnement, Radiologie, Labelix


imagehistoire

UN PEU D'HISTOIRE

En 1991, Michèle VEILLARD et deux autres associés fondent le cabinet ELSE Consultants, avec comme ambition d’accompagner des grands comptes et des collectivités de la région, des PME industrielles et de service, sur des questions organisationnelles et managériales.

En 2006, le cabinet est racheté par ses 3 dirigeants actuels,  Gaël Veillard, Eric Bat et Stéphane Poli, avec pour projet d’accompagner ses clients issus de mondes variés à optimiser leurs performances, renforcer leur efficience, dans le respect de valeurs fortes.

en savoir plus


ILS ONT TÉMOIGNÉ

Evaluation Qualité ESSMS : " Merci encore pour votre professionnalisme et votre sens aigu de l'analyse et de la synthèse... Au regard de nos précédents échanges, vous m'avez totalement rassurée! Nous avons beaucoup apprécié le positionnement très bienveillant de nos deux auditrices "

" Je tenais à vous remercier au nom de toute l'équipe pour ces 2 jours d'évaluationcar vous avez pu mettre en exergue tout le travail fourni, la motivation, l'investissement des salariés mais également l'intérêt que nous portons aux mineurs confiés "

Formation La relation patient : " Tout d’abord, merci pour la qualité de l’animation en visio de la session de cette semaine, des retours très positifs. Je suis allée sur la base, super ! Riche et très qualitatif.
Voici un feed-back : " J’appréhendais un peu le format distanciel, mais tout s’est très bien passé, nous avons pu faire des ateliers en sous-groupe, et les échanges étaient fluides. Le formateur était dynamique et s’est bien adapté à la diversité de notre groupe. Une très bonne expérience, enrichissante ! "

Formation Mieux se connaitre pour mieux manager : " Je vous remercie pour la qualité de votre formation. Au-delà du fond, c'est la forme qui est excellente. "

notre livre d'or

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