Expérience patient

Expérience patient, un triple levier pour développer la mobilisation du patient dans l’auto-gestion de sa prise en charge, l’amélioration des parcours de soins et la démocratie sanitaire.
La Haute Autorité de Santé a fait du patient et l’expérience patient un élément clé de la certification V2020.
De plus, une recommandation a été mise en ligne fin septembre 2020 par la HAS pour « Soutenir et encourager l'engagement des usagers dans les secteurs social, médico-social et sanitaire ».

Découvrez une grille pour évaluer de la maturité de la mobilisation de l’expérience patient et des pistes pour la développer : Mobilisation de l'expérience patient

Mots-clés: Etablissements de soins, Santé