Accréditation COFRAC INSPECTION
DOUBLE ACTUALITÉ CETTE SEMAINE...
Etablissements de soins - ELSE Consultants : Conseil, Formation, Audit, Coaching et Recrutement
Arrivée d'Aline, Béatrice et Hassan
3 PERSONNALITÉS DE PLUS...
Arrivée de Nathalie
1 PERSONNALITÉ DE PLUS...
Audit
AUDIT
Else consultants disposent d’une équipe d’auditeurs ICA/IRCA réalisant de nombreuses missions dans tous nos secteurs d’activités.
Nous avons développé une approche pragmatique en basant nos audits sur :
- l’adaptation à la culture et aux structures des entreprises avec lesquelles nous travaillons,
- la prise en compte des pratiques existantes et efficaces,
- l’intégration des démarches au métier de tous les jours,
- la réalisation d’audits avec une triple vision : conformité, efficacité / performance et amélioration continue.
Nous vous proposons des interventions qui visent simultanément :
- Une identification des éventuels écarts de conformité (pratiques ou documentaires) afin de vous garantir une vision claire sur le fonctionnement de votre système, et sur sa capacité à répondre aux exigences du ou des référentiel(s) choisi(s).
- Une optimisation de la performance, pour que notre regard permette d’identifier des pistes de progrès susceptibles de faire évoluer ou de simplifier votre fonctionnement.
Ces interventions sont systématiquement réalisées par des auditeurs expérimentés, qui maîtrisent la méthode, qui adoptent la posture adéquate vis-à-vis des équipes lors de leur intervention, et qui bien entendu sont formés aux référentiels à auditer et les pratiquent couramment.
Au-delà, réalisés avec une approche pédagogique dans le cadre d’un audit blanc (donc interne), ils permettent aux personnes auditées de mieux appréhender la démarche. Ainsi les équipes peuvent se préparer et seront en meilleure capacité de répondre efficacement aux questions le jour J. Ceci permet également une prise de conscience de la part de l’ensemble de l’équipe du travail qui resterait éventuellement à accomplir.
La capacité à être dans cette posture objective de l’auditeur, mais aussi dans un rôle de facilitateur ou de pédagogue, important lorsque l’on veut faire progresser le système, nous parait une qualité clé que nous vous demanderons d’évaluer chez nos intervenants.
CERTIFICATION HAS V2020
ÉLÉMENTS CLÉS À APPRÉHENDER
DIRECTIVE ASN : Décision N° 2019-DC-0660 du 15/01/19
Expérience patient
l’analyse des lettres d’inspection de l’ASN
LABELIX : Impacts de la crise sanitaire
LABELIX : implication et mobilisation pour faire vivre une démarche qualité
Référencement au Projet Management participatif & intelligence collective
REVUE LABELIX N°41 : Décision N° 2019-DC-0660
Sanitaire Social et Médico-social
SANITAIRE, SOCIAL ET MÉDICO-SOCIAL
En travaillant dans le prendre soin, les professionnels des structures et services sanitaires, sociales et médico-sociales font le choix de métiers en cohérence avec leurs valeurs.
Aujourd’hui, mettre en œuvre les bonnes pratiques en personnalisant la prise en charge des accompagnés/patients nécessite de faire évoluer les organisations et d’oser :
- Un projet d’établissement pour tous qui se lit et se comprend en 15 minutes
- Des formations où les recommandations se vivent pour mieux les intégrer
- Choisir des facilitateurs qui vont à la rencontre de vos pratiques
- Imaginer de nouvelles modalités de prises en charge adaptées aux besoins de chaque territoire
- Innover pour améliorer la qualité de vie
Ensemble pensons collectivement pour agir différemment.
DES PRESTATIONS DÉPLOYÉES AUTOUR DE NOS TROIS PÔLES D'EXPERTISE POUR RÉPONDRE À VOS ENJEUX
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- Mise en œuvre de projet d’établissement et de service
- Appui à la direction (réorganisation, communication avec les parties prenantes...)
- Accompagnement à l'accréditation selon ISO 15189, démarche ISO 9001, démarche Labelix, …
- Accompagnement à la démarche qualité (Audit de processus...)
- Bien-être au travail
- Gestion de crise et Maitrise des risques
- Réalisation ou accompagnement des évaluations Qualité (ESSMS, Certification)
- Mise en œuvre des outils qualité
- Veille réglementaire
- Sécurité des Systèmes d’information
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- Accompagnement des managers
- Développement des compétences managériales des responsables de service
- Cohésion des équipes
- Accompagnement à la conduite du changement
- Amélioration de la qualité de vie au travail
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- Evaluation de la perception des patients, des usagers et de leur entourage
- Optimisation de la gestion de la relation avec l’entourage des usagers
- Gestion du stress et des conflits
- Amélioration de la qualité de l’accueil et du suivi de la file active
- Déploiement des outils de communications numériques
Else Consultants est habilité par :
- Labelix pour l’accompagnement des services et cabinets d’imagerie
Else Consultants est accrédité COFRAC INSPECTION N° 3-2009 portée disponible sur www.cofrac.fr
Cette accréditation reconnait la démarche d'évaluation selon la Norme NF en ISO 17020 : 2012 pour la réalisation des évaluations en établissements sociaux et médico-sociaux
100% des établissements de santé accompagnés par Else Consultants ont été certifiés V2020.
Grâce à notre expérience dans ce secteur, nous partageons une base de connaissance de pratiques vertueuses et innovantes.
